RAISONS ACCEPTÉES POUR ANNULER VOTRE VOYAGE AVEC LA PROTECTION PLUS
- Maladie, accident ou décès d'un membre de votre famille ou d'une personne vous accompagnant (y compris rechute ou aggravation d'un état antérieur);
- Dommages graves à votre habitation ou à vos locaux professionnels;
- Contre-indication médicale et/ou complications suite à une vaccination;
- Séparation ou divorce des invités participant au voyage;
- Dommages graves à votre véhicule;
- Accident ou panne de votre moyen de transport;
- Licenciement économique;
- Convocation à un examen de rattrapage universitaire;
- Test positif à la Covid-19 ou obligation de s’isoler avant le départ;
- Les catastrophes naturelles, épidémie, pandémie ou phénomène hors de notre contrôle;
- La guerre civile ou étrangère, émeutes, mouvements populaires, actes de terrorisme.
* CETTE PROTECTION ANNULATION DOIT ÊTRE ACHETÉE MOINS DE 72 HEURES APRÈS LE PAIEMENT DU DÉPÔT DE VOTRE VOYAGE
EFFET ET EXPIRATION DE LA GARANTIE
La présente garantie prend effet dès la souscription par l'invité à la Protection Annulation (la souscription doit être fait moins de 72 heures après le paiement du dépôt de votre voyage).
La protection expire au moment de l'arrivée de l'invité à destination, ou de la consommation de la première prestation achetée par le biais d'Authentik.
Il n'est pas possible de se faire rembourser ni d'annuler la protection annulation après y avoir souscrit.
Nature de la garantie
La garantie prévoit le remboursement total des prestations touristiques achetées par le biais d'Authentik, sous déduction du coût de la protection annulation elle-même.
Limitation de garantie
L'indemnité à la charge de l'invité est limitée aux seuls frais d'annulation dus à la date de survenance de l'événement entraînant l'application de la garantie, avec pour maximum, le montant versé par l'invité à Authentik, moins le coût total de la protection annulation.
Conditions de garantie
L'invité est garanti en cas de :
- Maladie ou accident grave (voir décès) d'un membre de votre famille proche ou d'une personne vous accompagnant (y compris rechute ou aggravation d'un état antérieur). La famille proche correspond à grand-mère, grand-père, mère, père, frère, soeur, mari, épouse, enfants ou petits-enfants;
- État dépressif, maladie psychique, nerveuse, mentale entraînant une hospitalisation;
- Contre-indication médicale;
- Complications médicales suite à une vaccination;
- Les accidents ou maladies ayant fait l'objet d'une première constatation, d'un traitement, d'une aggravation ou d'une hospitalisation entre la date de réservation du voyage et la date de souscription de la présente protection;
- Licenciement économique à condition que la procédure n'ait pas été engagée avant l'achat du voyage; vous devez aussi être toujours sans emplois à moins de 45 jours de votre date de départ.
- Mutation professionnelle obligeant l'invité à déménager pendant que le voyage serait censé se dérouler, à condition que la procédure n'ait pas été engagée avant l'achat du voyage;
- Convocation à une date se situant pendant le voyage prévu et non connu au moment de l'achat du voyage, ne pouvant être différée et nécessitant sa présence pour un motif administratif ci-dessous :
* Convocation en vue de l'adoption d'un enfant;
* Convocation en tant que témoin ou juré d'Assises;
* Convocation pour une greffe d'organe; - Séparation ou divorce des invités participant au voyage;
- Dommages graves à votre habitation (feu, inondations,..);
- Dommages gaves à votre véhicule (accident résultant une perte totale ou une réparation majeure...)
- Accident ou panne du transport aérien;
- Test positif à la Covid-19 ou obligation de s’isoler avant le départ;
- Les interruptions volontaires de grossesse, leurs suites et leurs complications;
- Les annulations résultant d'examens périodiques de contrôle et d'observation;
- Les catastrophes naturelles, épidémie, pandémie ou phénomène hors de notre contrôle (ex : tremblement de terre, éruption volcanique, inondation, ouragan, coronavirus, SRAS, grippe, fermeture des frontières,…);
- Pour la portion aérienne, tous retard ou correspondance manquée dus aux mauvaises conditions atmosphériques, grève du transporteur ou de l'aéroport, refus aux douanes, acte terroriste ou toute autre cause imprévisible qui viendrait interagir avec l'horaire du vol;
- La guerre civile ou étrangère, émeutes, mouvements populaires, actes de terrorisme;
- Annulation pour un des motifs prévus aux articles ci-dessus, d'une ou plusieurs personnes inscrites pour le même voyage et en même temps que l'invité si, du fait de cette annulation, l'invité doit voyager seul ou à deux.
Exclusions à la garantie
- Les annulations consécutives à un oubli de vaccination;
- Les annulations ayant pour origine la non-présentation, pour quelque cause que ce soit, d'un des documents indispensables au voyage.
Modalités en cas d'annulation
- Prévenir immédiatement par écrit, sauf cas fortuit ou de force majeure, Authentik, de son impossibilité d'effectuer son voyage;
- Indiquer dans son courrier, son nom et adresse, le numéro du contrat et la nature de son annulation (maladies, problèmes professionnels, etc);
- Fournir les certificats, décomptes de la Sécurité Sociale et tous les renseignements nécessaires à la constitution de son dossier et prouver ainsi le bien-fondé et le montant auquel il a droit;
- Fournir également tout autre renseignement et document original réclamé.